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Nos compétences

Une prise en charge 24h/24 dans votre langue maternelle, une enquête médicale professionnelle et le déroulement sûr et rapide de votre rapatriement à l'étranger : vous pouvez compter sur notre expertise mondiale.

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Départements internationaux

Lors du rapatriement sanitaire, vous serez pris en charge par des experts attentifs et expérimentés dans le service de rapatriement international. Notre équipe, hautement qualifiée, possède de nombreuses années d'expérience dans le domaine des rapatriements sanitaires. Cela leur permet de réagir avec beaucoup de réactivité à vos demandes pour vous aider dans les plus brefs délais.

Nos départements internationaux vous offrent un service complet dans le monde entier, dans plusieurs langues : en plus du français et de l'anglais, également en allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais, russe et polonais, ainsi que dans divers dialectes arabes de langue maternelle. Cela facilite ainsi la prise en charge pour vous de l'assistance complète à l'étranger dans la plupart des pays du monde. Contactez-nous à tout moment : tous nos départements sont là pour vous 24 heures sur 24. Ils vous aident par téléphone depuis notre siège ou vous assistent directement chez vous sur site.

Norme médicale la plus élevée

Notre service médical prend en charge, avant votre rapatriement sanitaire, l'examen médical complet. Cet examen inclus l'obtention des rapports médicaux jusqu'à l'évaluation de la transportabilité à partir des discussions approfondies de médecin à médecin avec l'établissement de santé traitant. 

Des visites sur place pour évaluer personnellement votre état de santé peuvent également être réalisées, en particulier dans les cas où :

  • l'établissement de santé à l'étranger n'est pas coopératif
  • vous n'avez pas la possibilité d'obtenir les dossiers médicaux de votre proche
  • le patient est considéré comme «non transportable»

Contactez-nous dès que possible. Dans de tels cas, nous trouverons toujours la solution optimale pour votre rapatriement sanitaire.

Service de lit-à-lit

Nous sommes toujours heureux de prendre en charge le transfert complet du patient, afin qu'aucun coût supplémentaire ne vous incombe. Cela signifie que nous organisons, pour vous, non seulement le vol sanitaire, mais aussi tous les transports terrestres nécessaires pour vous rendre à l'aéroport ou à l'établissement de santé de destination avec le plus de sécurité sur le plan médical. Bien sûr, nous prenons, nous-mêmes, soin d'obtenir tous les permis indispensables pour un rapatriement sanitaire en douceur et, nous vous déchargeons, de plus, des tracas de communication avec les autorités responsables.

Le transfert complet du patient à partir d'un guichet unique engendre des coûts réduits, de la qualité de service et des frais organisationnels minimum. Nous coordonnons toutes les heures de collecte et de départ et veillons à ce que le type de véhicule adapté (ambulance ou véhicule de secours) soit utilisé avec la bonne équipe médicale selon la pathologie du patient.

Dans notre FAQ, nous avons réuni pour vous des informations détaillées sen matière de rapatriements sanitaire. Bien sûr, vous pouvez également nous poser vos questions personnellement, par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24, 365 jours par an.