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Assistance pour patients âgés, handicapés seuls en avion

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Assistance pour patients âgés, handicapés seuls en avion

De nombreuses personnes, en raison d'un handicap, de leur âge avancé ou bien parce qu'elles sont mineures ne sont pas capables de voyager seules en avion. Les compagnies aériennes disposent d'un service d'hôtesses escortant les enfants en bas âge - non autorisés à prendre un vol si leurs parents ne les accompagnent pas. Cependant, qu'en est-il des personnes âgées, handicapés ou personnes malades qui nécessite également quelqu'un à leurs côtés pour les assister durant le voyage ? Et bien malheureusement, les compagnies ne prévoient rien les concernant. Seule l'assistance au terminal aéroportuaire est prévu, mais sinon à bord de l'avion ces personnes doivent se débrouiller toutes seules. Heureusement, Union Rapatriement Sanitaire les prend en charge

Bombardier Learjet 35

Union Rapatriement Sanitaire propose un service d'accompagnement réalisé par un personnel médical, c'est-à-dire un infirmier ou un médecin. De nombreuses personnes âgées ont une santé fragile et il est souvent beaucoup plus rassurant pour elles d'être prises en charge par quelqu'un ayant une formation en médecine afin d'intervenir en cas de problèmes. De même, les personnes handicapées ou bien les patients souffrant d'une maladie chronique nécessite souvent un personnel qualifié dans le domaine médical. Ce personnel accompagnant, qui est un soutien psychologique non négligeable, s'assure que la prise de médicament n'est pas oubliée, aide pour aller aux toilettes et intervient immédiatement en cas de problèmes.

Comment s'effectue un vol accompagné par un personnel médical ?

En fonction de l'état de santé, il existe différentes options pour voyager sur un vol régulier accompagné d'un personnel médical. En effet, voyager dans un avion de ligne peut se faire aussi bien assis qu’allongé. De plus, Union Rapatriement Sanitaire propose également une autre solution si le voyageur est gravement malade et la situation urgente. En effet, si des soins importants sont nécessaires durant le voyage, nous proposons alors l’avion sanitaire.

Voyage avec escorte médicale dans un avion de ligne (assis)

Si la personne âgée ou handicapée est capable de rester assise pendant un certain temps (au moins pendant la durée du décollage et de l'atterrissage), un vol en position assise dans un avion de ligne est possible. Elle voyage ainsi avec un médecin ou un infirmier qui lui apporte assistance dans toutes situations. En règle générale, le passager et son accompagnateur médical se voient attribuer des sièges contigus en classe affaires. Dans cette cabine, la personne âgée ou handicapée peut mettre son siège en position allongée et ainsi voyager confortablement. En outre, la classe affaires donne au personnel médical la liberté d'action nécessaire lorsque son intervention est requise.

Les conditions décrites ci-dessus en classe affaires sont particulièrement courantes sur les vols long-courriers. Or, sur les distances plus courtes, les compagnies aériennes utilisent généralement des machines plus petites qui n'ont pas leur propre classe affaires. Au lieu de cela, une zone en classe économique est réservée, dans laquelle seulement un siège sur deux est attribué aux passagers. Il faut alors décider au cas par cas afin de s’assurer que le transport est assez confortable et qu'il ne comporte pas de risques pour la santé de la personne.

Nous privilégions les itinéraires directes pour le transport des personnes âgées ou handicapées. Mais, si une escale est inévitable, nous vérifierons à chaque cas si elle ne représente aucun danger pour la santé de la personne à accompagner.

Lorsqu'une personne voyage assis en classe affaires, elle peut se reposer dans le salon avant le décollage.

Il est important de noter que la compagnie aérienne doit être informée du voyage de la personne âgée ou handicapée accompagnée par un personnel médical. Celle-ci vérifie les documents médicaux du passager dans un délai de 1 à 2 jours. 

Union Rapatriement Sanitaire s'occupe de toute l'organisation du transport. Ainsi, même au niveau de l'aspect organisationnel, la personne âgée ou handicapée n'est pas seule. Elle n'a pas besoin de réserver les billets d'avion. Nous nous en chargeons et nous pouvons également nous occuper des transferts vers et depuis les aéroports. Il est possible, selon l'état de santé de la personne, d'organiser une ambulance ou bien un taxi. Si nécessaire, le médecin ou l'infirmier est présent du début jusqu'à la fin du voyage, c'est-à-dire qu'il examine la personne sur son lieu de séjour ou résidence puis l'accompagne jusqu'à sa destination finale, pour ne la laisser à aucun moment seule. À l'aéroport, la personne profite de l'assistance de la compagnie aérienne ainsi que de la présence de notre personnel médical. Nous prenons en charge toute la communication avec la compagnie aérienne et lui remettons les documents médicaux nécessaires. 

Voyage avec escorte médicale dans un avion de ligne (couché)

Si la personne âgée ou handicapée doit être transportée couchée, elle peut, sur certains itinéraires, voyager allongée dans un avion de ligne. Elle est également accompagnée d'un médecin ou d'un infirmier qui porte avec lui une trousse d'urgence et intervient immédiatement si nécessaire. Durant le voyage, le passager est allongé sur une civière, qui est installé spécialement pour lui à bord de la machine avant le décollage. Un rideau d'intimité le sépare des regards curieux des autres passagers.

Un délai de 1 à 2 jours doit être prévu pour le transport d'une personne voyageant en position couchée dans un avion de ligne. Pendant ce temps, la compagnie aérienne examine les informations médicales de la personne et décide de la transporter ou pas. L'installation de la civière ne prend que quelques heures dans la plupart des cas. Bien que le temps d'installation soit relativement court, cela signifie que le transport d’un passager en position couchée n'est généralement possible que sur des vols long-courriers. Sur les courtes distances, les compagnies aériennes effectuent le décollage de la machine rapidement après son atterrissage, de sorte qu'il n'y a pas le temps d'installer une civière.

Les itinéraires avec escales sont également rarement effectués. La coordination des vols est ici très complexe et une éventuelle correspondance manquée entraînerait des complications inacceptables pour la personne âgée ou handicapée. Par contre, il est concevable de combiner un voyage long-courrier dans un avion de ligne avec un transport plus court dans un avion sanitaire.

Dans le cas d'un vol en position allongée, Union Rapatriement Sanitaire s'occupe également de toute l'organisation. À la différence d'un voyage en position assise, la personne âgée ou handicapée n'attendra pas au salon de l'aéroport. Elle sera transportée en ambulance sur la piste et sera portée directement dans l'avion avant que les autres passagers embarquent. 

Voyage avec escorte médicale dans un avion sanitaire

Dans l'avion sanitaire, appelé également ambulance aérienne, une personne âgée ou handicapée ainsi qu'un patient gravement malade voyagent en bénéficiant de soins importants, comme des soins intensifs. Il s'agit donc ici du cas de figure le plus extrême. L'équipement médical est à la pointe de la technologie et un médecin aéronautique expérimenté est responsable du bien-être du patient pendant tout le voyage.

Puisque les ambulances aériennes sont stationnées partout dans le monde et atterrissent également sans problème dans les petits aéroports régionaux, elles sont rapidement disponibles - quel que soit l'endroit où se trouve la personne ayant besoin de voyager. Cela signifie que le transport accompagné par un personnel médical est souvent effectué le jour même ou le lendemain.

L'assurance paie-t-elle le vol avec assistance médicale ?

Toute personne âgée ou handicapée qui a besoin de voyager accompagnée par une escorte médicale sera confrontée à des coûts supplémentaires. La sécurité sociale ne s’engage habituellement pas dans ce genre de prestation. Toutefois, chaque cas est examiné avec soin, c'est pourquoi nous vous conseillons de vous informer auprès de la caisse d'assurance maladie

Il en est de même pour les compagnies d'assurance privée. La plupart d'entre elles ne prennent pas en charge les frais d'un vol ou rapatriement avec accompagnement médical, car dans le cas d'une personne âgée ou handicapée ou encore d'un malade chronique, il ne s'agit pas d'un problème de santé intervenu subitement.

Vol avec assistance médicale à vos frais

Si la sécurité sociale ou compagnie d'assurance refuse de couvrir les frais, un vol avec assistance médicale est possible, mais à vos frais. 

En raison de nombreux facteurs pouvant varier, les coûts pour chaque vol avec accompagnement médical doivent être calculés individuellement. Nous tenons compte en particulier :

  • du moyen de transport requis
  • de la distance à parcourir
  • du personnel médical (infirmier ou médecin)
  • de l'urgence de la demande
  • du transfert vers et depuis les aéroports

Lors d'un entretien téléphonique, nous serons heureux de calculer pour vous gratuitement et sans engagement de votre part le prix de votre vol.

Nous sommes là pour vous

Vous pouvez faire confiance à Union Rapatriement Sanitaire. Si vous avez des questions et préfèreriez être accompagné d'un personnel médical plutôt que de voyager seul, notre équipe expérimentée est à votre service 24 heures sur 24

Au cas où vous avez des difficultés en raison de barrières linguistiques, notre personnel international peut communiquer dans de nombreuses langues. D'excellents contacts et de nombreuses années d'expérience nous permettent de planifier rapidement votre vol et de tout coordonner avec exactitude. Grâce à notre service « transfert de lit-à-lit », vos trajets vers et depuis l'aéroport ne posent aucun problème : nous organisons volontiers le transport terrestre et coordonnons l'heures de prise en charge et l'arrivée à l'aéroport.

Vous avez d'autres questions ?

Notre FAQ vous donnera des informations supplémentaires. Si vous n'y trouvez pas de réponses, n'hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous dès maintenant pour votre vol retour

Notre service disponible 24 h/24 prend votre appel à tout moment. Nous vous conseillons gratuitement et nous vous remettons un devis sans engagement de votre part. Si vous aimeriez voyager avec un accompagnement médical et ne pas être seul, veuillez nous contacter :

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