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Procédure du rapatriement sanitaire

De la prise en charge dans l'hôpital étranger au vol sanitaire jusqu'à la remise à la clinique de destination : nous prenons en charge toute l'organisation pour vous.

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Procédure du rapatriement sanitaire

Déroulement du rapatriement sanitaire

Lors du rapatriement sanitaire de votre proche, nous nous tenons à votre disposition à tout moment : vous êtes invités à nous contacter 24 heures sur 24 pour toute question. Nous discutons avec vous de tous les détails du rapatriement prévu, nous vous donnons des conseils, nous prenons contact avec les cliniques de votre lieu de destination et déterminons avec vous si des proches peuvent accompagner le patient. Ce n'est que lorsque vous serez sûr et parfaitement informé que nous poursuivrons les préparatifs du transfert.

Nous nous engageons à organiser le rapatriement sanitaire de votre proche rapidement car chaque heure et chaque jour que le patient est contraint de passer dans un hôpital étranger et sans accès aux meilleurs soins médicaux peuvent être décisifs.

Première étape : la préparation de votre rapatriement sanitaire 

Une fois que vous aurez exprimé votre désir d'un rapatriement rapide, nous commencerons immédiatement les préparatifs à différents niveaux : que ce soit la sollicitation des droits de vol et de l’ensemble des autorisations, la coordination des aéroports avec les cliniques ou le lieu d’atterrissage et de décollage de l'avion sanitaire (ou bien hélicoptère médicalisé ou l'avion de ligne) avec une équipe médicale hautement spécialisée à bord, nous nous occupons de tout le nécessaire. De cette façon, nous garantissons en quelques heures seulement la préparation de votre rapatriement et un vol sanitaire le jour-même ou le lendemain.

Nous organisons tous les détails de votre transfert : depuis la prise en charge à partir de l'hôpital étranger au transport vers le centre médical de votre choix dans le pays d'origine, en passant par le vol sanitaire. Bien sûr, vous pouvez également organiser vous-même le transport terrestre en ambulance entre les aéroports et les hôpitaux. Dans ce cas, nous sommes à tout moment à vos côtés pour vous donner des conseils.

Après avoir terminé tous les préparatifs, nous mettons à votre disposition un plan de vol détaillé sur lequel vous pouvez trouver le déroulement complet de votre rapatriement sanitaire. Le plan de vol contient également des informations sur l'avion sanitaire utilisé, les heures de vol et les points de rencontre. Bien sûr, nous ne vous laissons pas seul et restons à vos côtés à tout moment de votre transport médical si vous avez des questions.

Deuxième étape : le rapatriement sanitaire

À l'heure convenue, dans le cadre de notre service « transfert de lit à lit », nous venons chercher le patient en ambulance ou VSL chez lui, à son hôtel ou à l'hôpital étranger afin de le conduire à l'aéroport. Bien sûr, une équipe médicale hautement qualifiée pourra accompagner, si nécessaire, le patient également lors du transport terrestre vers l'aéroport. Dans presque tous les cas, il n'est d'ailleurs pas nécessaire de faire passer le patient par le terminal aéroportuaire : l'ambulance peut rouler directement jusqu'à l’air de stationnement, où l'avion sanitaire l'attend.

Fréquemment, lors des vols sanitaires, la procédure concernant les contrôles de passeport et de sécurité est simplifiée. Dans la plupart des cas, ils peuvent être effectués sur l'aire de trafic. Ainsi les temps d’attente sont réduits au minimum.

Après une brève clarification de toutes les formalités, le patient est embarqué dans l'avion en position allongée. L'avion sanitaire décolle immédiatement et transporte le patient à l'aéroport de destination, accompagné de notre équipe médicale hautement qualifiée. Il est pris ensuite en charge par une ambulance ou un véhicule de secours et conduit à la clinique de destination. Enfin, le patient est remis aux médecins traitants sur place.

Dernière étape : après le rapatriement sanitaire

Le transfert accompli du patient à l'aéroport ou à la clinique de destination correspond à l'aboutissement de notre intervention.

Bien sûr, si vous avez des remarques à faire partager ou si vous avez encore des questions, nous restons avec plaisir à votre disposition. Si nécessaire, nous vous faisons également parvenir des rapports écrits pour votre assurance maladie.

Sinon, nous espérons que le travail accompli ait apporté une contribution décisive au rétablissement de votre proche et que vous n'aurez plus besoin de notre aide.

Avez-vous d'autres questions ?

Nous avons rassemblé d'autres informations dans notre FAQ comportant plus de détails sur la procédure et l'organisation d'un rapatriement sanitaire.

Contactez-nous dès maintenant pour votre rapatriement sanitaire

Nous serons heureux de vous conseiller et, si vous le souhaitez, nous vous enverrons un devis gratuit et sans engagement de votre part pour votre rapatriement sanitaire. N'hésitez pas à contacter notre service 24h/24 à tout moment :